在宜昌顺丰分拨中心，有一支“红色娘子军”，她们不怕吃苦、不辞辛劳，用默契地配合一次又一次将困难击退，生动展示了“她”力量。她们便是宜昌市邮政快递行业“巾帼文明岗”先进班组——宜昌顺丰分拨中心中控运营组。中控运营组主要由陈雪娇、杜磊、崔莉三人组成，她们分别负责分拨中心的中控运营质量、场地安全统筹和现场人员运营管理工作，大家都亲昵地称她们为“顺丰三美”。
“崔莉，货物即将到库，请立即安排人员分拣。”拿着对讲机的陈雪娇眼神坚定。作为团队中年龄最小的“老幺”，陈雪娇的工作经验却最丰富，一毕业便入职顺丰的她已工作了十个年头。
（右一为陈雪娇）
“陈雪娇现在主要负责中控管理和现场运营，在我的眼里，她是一个能力非常强的人。”说到陈雪娇，杜磊满眼都是欣赏。中控组的工作内容十分琐碎繁杂，不仅要密切关注现场出现的失误操作，及时作出调整，在面对突发情况时也要快速做出反应，保证场地的运营质量不断提升。
去年年底，湖北遭受冻雨极端天气，许多快递滞留，直到腊月二十八凌晨，满载快递的12辆货车才终于驶入分拨中心。由于临近年关，多数人员都已返乡过年，人员短缺成了最大的难题。陈雪娇立即组织在岗员工，全员上线，到腊月三十上午，全部货物中转完成。“当时真的不知道哪儿来的那么大的力气，心里就想着，这些都是客户的年货和礼品，一定要抓紧时间。我们的宗旨就是以最快的速度，把快件安全地送到客户手里。”回忆当时的情况陈雪娇难掩激动。
用陈雪娇的话来说，她们就像是一支军队，崔莉是前线带兵打仗的将军，她便是出谋划策的军师，杜磊则更像是后勤保障，让大家没有后顾之忧。
（右边为崔莉）
陈雪娇口中的“将军”崔莉主要负责统筹现场人员管理，这位“将军”除了发号施令，更是顺丰“娘子军”的知心大姐。由于员工大部分为女性，工作又多偏向力气活儿，很多刚工作的姐妹难免会抱怨，甚至放弃，“我能做的就是经常和她们沟通，多多鼓励她们，多教教她们，让她们更快地适应这份工作，以好的心态面对这份工作。”崔莉说道。
由于厂房空旷，人员又比较多，崔莉在日常工作协调上基本都靠喊，这也使得她的嗓子常年都是沙哑的状态，而这一幕也被大家记在了心里，崔莉的桌上时不时便会出现“金嗓子”和罗汉果。“莉姐是一位非常温柔的姐姐，她很感性，遇到家庭困难的同事她都会特别照顾，大家都非常喜欢她。”杜磊说道。
（图为杜磊在检查消防安全）
让大家没有“后顾之忧”的杜磊，主要负责现场安全管理工作，回忆起让她印象最为深刻的一次检查，她哽咽地说道：“在平时的安全巡查过程中，我需要对员工的违规行为进行纠偏，有一次，一个司机没有放止推器，我就按规定抓拍上报了，之后这位司机给我打电话，言辞激烈，十分激动，当时确实很委屈，但是安全无小事，容不得丝毫马虎。”虽然才入职两年，可对于安全管理工作，杜磊有着自己的坚持。
在工作期间，杜磊会定期组织员工学习岗位行为规范和安全知识，并开展安全趣味活动及应急演练等，让员工的安全生产意识不断增强，确保安全事故“零发生”。
“顺丰三美”各司其职，在平凡的工作中默默坚守、奉献自己，她们的工作能力得到了大家发自肺腑的肯定。“我们这三位女同志，不怕苦，不怕累，在工作中奋勇当先，发挥了我们这个班组的模范带头作用，在接下来的工作中我们将保证现有质量不下滑，保障快递按时发出，提高员工满意度和快件时效，不断提升客户满意度。”宜昌顺丰分拨中心运作主管张磊说道。
（记者：杨菲 王雪娇 责编：张玉婷 审核：朱家梅）
