夷陵要闻

【新春走基层】春节期间 水、电、气“满格”服务夷陵市民

2025-02-02 11:26  编辑:夷陵融媒体

新春佳节,阖家团圆。在这个万家团圆的欢聚时刻,也是水、电、气使用高峰期。夷陵区供水、供电、供气相关企业24小时服务“不打烊”,确保水电气平稳供应。

民生供水公司在春节期间坚守岗位,确保在每一个家庭团聚的时刻,能够享受优质的供水服务。生产供应一线职工,确保各制水环节稳定、安全运转,24小时坚守在岗位上,让居民们用水“无忧”;水质检测员,时刻关注原水、出厂水及管网水质情况,确保水质达标,让老百姓们喝上“放心水”;客服人员24小时在线,时刻掌握、解决用户需求,当好用户“水保姆”;工程抢修员在接到工单后,第一时间赶赴现场对水表、闸阀进行更换,守好城市“生命线”。“流水线”内是每一个岗位的坚持与守护,民生供水公司将全力以赴保障春节期间的供水安全,持续为全区人民提供安全可靠、便捷高效的供水服务。

春节期间,返乡人员日益增多,用电负荷也随之攀升,国网宜昌市夷陵区供电公司早安排、早部署,成立春节保供电工作组,落实领导、部室、所长、网格四级包保责任。通过网格“云”电话、发放服务卡、加微信群等“线上+线下”方式,积极开展“九必访”,全量收集客户需求,告知用户24小时服务电话,为用户提供便捷服务,做到用户涉电诉求有求必应。同时,优化电网运行方式,加强电网运维巡视,落实值班应急管理,做好应急抢修准备,全面做好电力保供。

最近几天是居民用气的高峰期。夷陵中燃公司提早储备充足优质气源,严密监控节日用气情况,加强气源调度,确保气源稳定供应;供气热线不休息,市民可拨打24小时客服热线 6355119,进行抢修、安全咨询等服务;各营业网点每天上午9点到下午4点都有柜台值班人员,整个春节期间燃气正常供应。与此同时,夷陵中燃提醒广大用户,春节期间,气温变化大,天气寒冷注意保持室内通风。用气期间勿离人;结束后,一定要关闭灶具开关。

(记者:杨帆 通讯员:李娇艳、文韩韩、张津华 责编:卢薇 审核:望莹)