“您好！我一早从秭归赶过来，急着要变更营业执照经营范围，请问这时可以办理吗？”早上八点，未到上班时间，三斗坪镇市场监管所窗口工作人员经过便民大厅，看到有群众在大厅门口焦急等待，便上前询问。“您别急，我现在给您办理，一定提前给您办结。”
原来，该群众姓郑，一早专程从秭归赶来办理营业执照变更。通过交谈，工作人员得知郑先生不会操作智能手机，便耐心帮助其实名认证、填写信息，不一会儿就办好了变更。
“您的市场主体年报今年报了吗？没报的话我现在告诉您如何在手机上办理。”办好变更后，工作人员现场指导郑先生用“湖北智慧市场监管”小程序报年报，将每一步操作流程用纸详细记载下来，并向其介绍“多报合一”政策，提醒同时办理税务年报。工作人员还留下了该所办事窗口的联系方式，方便其随时咨询。
“真是太谢谢你们了！我还担心来太早了要等，哪知不到半小时就办完了业务，年报也顺便报了！现在工作人员帮忙把操作步骤写下来了，自己以后在家就能对照操作，不用每次都跑了！”郑先生对该所一系列贴心的服务连连点赞，随即通过“群众评”二维码给予了十分满意的好评。
群众利益无小事，小窗口关乎大民生。三斗坪镇市场监管所将继续以加快审批、优化服务为重点，切实提升便民服务质效，帮助群众“最多跑一次”就能办成事。
（通讯员：陈春语 责编：谭羽利 审核：朱家梅）
