“张大妈，电风扇可以正常使用了！”5月10日，国网宜昌市夷陵区供电公司平湖供电服务站电力网格员周曙光麻利地完成了手中的动作，随着电风扇重新转动起来，家住朝阳社区的居民张家梅脸上露出了开心的笑容。
近日，随着天气越来越炎热，张大妈将使用多年的电风扇翻出来，准备清洗一下继续使用，结果插上电源后发现扇叶无法转动。张大妈独居多年，年事已高，她既舍不得扔，又不会修，一时间有些无措。
周曙光从成为平湖供电服务站电力网格员开始，便为自己管辖的片区制作了爱心记录本，对独居老人、留守儿童等特殊用户的情况进行详细记录，并进行定期走访。此次，他在走访中得知张大妈的“难题”后，立即开始进行详细检查，通过检查发现电风扇没有损坏，原来是张大妈室内线路老化造成的，便立即帮助老人进行修复。修复结束后，他耐心地向张大妈宣传了安全用电小常识，帮老人检查了其他线路、开关、电灯等，临行前他提醒老人要随时关注家中线路及电器情况，并再三叮嘱老人如果有用电方面的问题一定要及时给他打电话，千万不要大意。
“你们真的太贴心了，跟我自己孩子一样关心我。”张大妈对周曙光的贴心服务十分动容。
多年来，夷陵区供电公司始终践行“人民电业为人民”企业宗旨，大力实施“党建+优质服务”工程，建立特殊用户服务台账，用心用情关注独居老人、留守儿童、残障人士等特殊家庭，定期开展上门安全用电检查和志愿服务，以实际行动贯彻“你用电、我用心”的服务理念。
（通讯员：林勇、李娇艳 责编：张玉婷 审核：朱家梅）
