近年来，夷陵区人社局推出细化认证周期、扩大认证宣传、拓宽认证方式等暖心举措，为退休老人“零距离”开展社保待遇资格认证服务，确保参保人员安心享受待遇。
认证周期早知晓。夷陵区人社局根据到期时间，将全区享待人员认证任务分解到12个月，每月比对筛选待认证人员信息，通过短信、微信、电话等方式提前2个月发布认证提醒，做到任务清晰，目标明确，充分保障养老金正常发放，确保社保基金发放安全。
认证宣传全覆盖。线上在“夷陵人社”微信公众号开设“社保政策直通车”栏目，加大政策宣传力度，借助村社区网格微信群、朋友圈开展宣传答疑。线下利用就业招聘会、社保业务培训、村（居）民代表大会等方式，张贴宣传海报、发放政策彩页，不断扩大政策宣传覆盖范围。
认证方式多样化。创新认证方式，通过建立与民政、卫健等部门的信息共享机制，强化信息比对，助力资格确认，优化服务流程。与此同时，畅通“宜格服务中心”微信小程序、“湖北12333”微信公众号、支付宝“湖北智慧人社”等自助认证渠道，方便参保人员通过人脸识别进行线上认证。针对行动不便、高龄等特殊人群，村（社区）人社服务专员可就近上门协助认证，彻底解决参保老人后顾之忧。
下一步，夷陵区人社局将持续优化流程措施，不断提升退休人员足不出户完成领取待遇资格认证的体验感和满意度，真正让23℃人社服务解民忧、便民利、暖民心。
（通讯员：刘建英 责编：谈金临 审核：朱家梅）
