“以前来这里要排队，现在刷脸验证身份证信息后，营业执照就打印出来了，跟取火车票一样简单……”近日，在夷陵区政务服务中心24小时自助服务区，刚打印出营业执照的万先生兴奋地说道。
近年来，夷陵区政务服务中心致力于提升政务服务的智能化、便捷化水平，以满足企业和群众日益增长的办事需求。通过先进的人脸识别技术和自助打印设备，实现了营业执照办理的全程自助化。企业申请人只需在网上提交相关资料，审核通过后，便可随时来到夷陵区政务服务中心的24小时自助服务区，通过刷脸验证身份信息，轻松打印出营业执照，无需再受时间和窗口排队的限制。
这一创新举措不仅极大地提高了办事效率，节省了企业和群众的时间成本，还进一步提升了政务服务的透明度和公正性。同时，24小时自助服务区的设立，也为企业和群众提供了更加灵活、便捷的服务选择，无论白天还是夜晚，都能享受到高效、优质的政务服务。这一变化不仅丰富了营业执照发放途径，拓展了注册登记电子化办理新模式，而且进一步形成了“申办不见面，领照全天候”的良性运转机制。
在优化营商环境的道路上，夷陵区政务服务和大数据局始终以企业和群众的需求为导向，持续深化“政府职能转变”改革，不断探索创新政务服务模式。一方面，进一步加强与各部门之间的协作与信息共享，打破数据壁垒，实现更多业务的一网通办、跨部门联办，让企业和群众办事不再需要在多个部门之间来回奔波，真正享受到“一站式”服务的便捷。另一方面，借助大数据、人工智能等新兴技术，对政务服务进行智能化升级。通过对企业和群众办事行为的数据分析，精准了解他们的需求和痛点，为其提供个性化的服务推荐和办事指引，进一步提高服务的精准度和满意度。
（通讯员：肖舟、钟启政 责编：张玉婷 审核：朱家梅）
