“我不记得回家的路了，看到你们这里是‘政府’，就来了。”2月29日，一名老爷爷来到夷陵区政务服务中心，向工作人员求助。
爷爷姓万，今年91岁，耳聪目明、思路清晰，老人清楚记得自己有几个孩子几个孙子，甚至知道重孙子在哪里上学，但唯独说不清楚自己住在哪里。“看天气好，就出门溜达溜达，没曾想不记得回家的路了”，万爷爷说，溜达到夷陵区政务服务中心附近，看到这里头都是“公家人”，觉得他们应该靠谱！
“您来得对，爷爷您别着急，我们一定给您找到家里人！”“靠谱”的中心负责人和几位工作人员分头行动，给老人倒茶，陪老人唠嗑，找到老人随身携带的证件后，终于查到了家庭住址。
“真是太感谢你们啦！”联系到万爷爷的家人后，孙女婿火急火燎赶过来，一再表达谢意。工作人员热心提醒，可以做一张“老人家属联系卡”，让老人随身拾，增加一道保护屏障。
（通讯员：鲁彬彬、肖舟 责编：谈金临 审核：朱永杰）
