“爷爷来，您先坐下来歇歇，一会儿我带您去办！”工作人员为一位老年群众搬来椅子，耐心询问他要办理的业务，全程陪同他办好；一位着急赶航班的市民在窗口走绿色通道，迅速办好业务，准点出发；居住在乡镇的5名出行困难群众需要办理残疾人证，区政务服务中心残联窗口工作人员会同医疗评定机构前往家中，开展入户评定服务……
夷陵区政务服务中心以女性为主力军，她们用微笑和耐心诠释着服务群众的责任和使命。无论是引导群众、提供咨询，还是办理业务、解释政策，她们始终保持着热情、耐心和细致的态度，为群众提供高效、便捷的服务。
在这个集体中，每一名成员都是服务群众的中坚力量，她们不仅在业务上精通熟练，而且在服务中注重细节，用真诚和热情赢得了群众的认可和赞誉，她们用实际行动诠释着“为人民服务”的宗旨。
每周四下班后，姊妹们都会相聚学习业务、苦练技能，这个集体不仅仅是一个服务团队，更是一个充满活力和创造力的集体，她们在工作中不断创新、探索，为优化营商环境贡献着自己的力量。她们用自己的实际行动，展示了女性在职场中的风采和力量，成为社会的楷模和榜样。
她们将继续深入践行“有呼必应、应必有果”的金牌“店小二”精神，降成本提效能、畅循环强保障，倾力打造“近悦远来”的营商环境。
（通讯员：鲁彬彬、肖舟 责编：谈金临 审核：朱家梅）
