为进一步优化营商环境、加强医保政策宣传和普及，夷陵区医保局以“新医保心服务”党建品牌为引领，提出“1524”经办服务建设目标，打造“医保15分钟服务圈”，畅通“医保店小二”24小时服务热线，并为此组建政策宣讲专班赴各乡镇（街道、试验区）开展巡回宣讲。
目前，医保政策宣讲已在小溪塔街道、东城试验区、龙泉镇等5个乡镇成功开展。宣传专班通过政策讲解、发放宣传资料、现场解答疑问咨询等方式，就2024年城乡居民及职工基本医疗保险、医疗救助、门诊慢特病、异地就医等群众热切关注的医保政策进行系统性宣讲。同时结合村（居）委会、卫生院、卫生室实际经办工作的难点、痛点问题，对医保经办规程、经办事项操作指南等内容进行详细讲解。通过本轮政策宣讲活动，让基层经办人员对调整后现行的医保政策做到“一口清”，并能熟练操作新增下沉的“7+3”项经办事项，进一步提升参保群众对医保服务的满意度和获得感。
下一步，区医保局将以做优做实“15分钟医保服务圈”建设为抓手，将政策宣讲活动延伸至定点医药机构、银行、企业、学校等医保便民服务站点，持续完善医保服务体系建设，助力打造我区一流营商环境，不断传播“医保好声音”。
（通讯员：吴旭 责编：谭羽利 审核：朱永杰）
