近日，夷陵区政务服务中心综合窗口的工作人员迎来了3月份的“月考”。
政务服务中心作为政府服务群众的前沿阵地，其综合窗口工作人员的服务质量和效率直接影响到营商环境的优劣，因此，提升工作人员的专业素养和服务能力成为优化营商环境的关键环节，为了持续优化营商环境，去年以来，夷陵区政务服务中心每个月都会组织考试，不仅检验工作人员的专业能力，而且推动营商环境工作的优化。
这次考试内容紧密围绕优化营商环境的要求，内容涵盖了“放管服”改革、优化营商环境政策理论、法律法规，业务审批流程、文书规范、服务技巧等各个方面。在考试现场，大家认真审题、积极思考，力求展现出自己的最佳水平。他们深知，只有通过不断学习和实践，才能更好地理解优化营商环境的重要性，并将其融入到日常工作中。
考试形式既有理论测试，也有实际操作考核，旨在全面检验工作人员的理论水平和实践能力，倒逼大家找差距、学业务、强本领。“对我们来说，这样的考试不仅是日常学习成效的‘试金石’，更是今后学习方向的‘指挥棒’，帮我们进一步明确了学习重点，对平时学习的自觉性也有很大促进。”参加考试的一位工作人员坦言。
月考“试金”，不仅有助于提升政务服务中心综合窗口工作人员的专业素养和服务能力，也为优化营商环境工作注入了新的动力。未来，政务服务中心将继续以优化营商环境为核心目标，不断提升服务水平，为企业和群众提供更加优质、高效的服务。
（通讯员：鲁彬彬 责编：谭羽利 审核：朱永杰）
