在新时代的社区治理中，有这样一群身影，他们穿梭在社区的每个角落，敲开一扇扇门，不仅将政策宣传到位，更走进居民的心门，倾听他们的声音，解决他们的困难。他们就是社区网格员，用实际行动践行了“我为群众办实事”。
近日，樟村坪镇樟村坪社区的网格员再次行动起来，带着满满的热情和厚厚的政策宣传册，敲响了社区居民的家门。这次，他们的任务不仅是宣传最新的医保政策，确保每位居民都能及时参保，享受医疗保障，还要帮助老年人完成养老保险资格认证，让他们足不出户就能享受到便捷的服务。
“大妈，您的医保缴费成功啦，放心吧！”网格员小林一边将缴费成功的消息告诉大妈，一边耐心地为他讲解医保政策的变化和好处。大妈听后，连声感谢：“谢谢你们啊，我这腿脚不方便，出门就难，你们上门来帮我缴费，真是太好了！”
除了医保缴费，网格员们主动上门，帮助不会使用智能手机或行动不便的老人认证养老保险资格。“您最近身体怎么样？家里有什么困难需要我们帮忙的吗？”在帮助老人完成认证后，网格员小郭关切地问道。老奶奶拉着小刘的手，感激地说：“孩子们都忙，平时家里就我一个人。你们能经常来看看我，陪我聊聊天，我就很开心了。”
在网格员们看来，每一次敲开家门，都是一次与居民心与心的交流。他们不仅传递着政策信息，更传递着社区的关怀和温暖。在拉拉家常中，他们倾听着居民的心声，了解着他们的需求和困难，为社区治理提供了宝贵的民意基础。
（通讯员：董丽艳 郭嫚琦 陈净 责编：卢薇 审核：朱家梅）
